Aviso de Privacidad

1. Quién es el responsable

De Las Vigas (en adelante, “De Las Vigas”, “nosotros”), con domicilio en Las Vigas de Ramírez, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos por WhatsApp o a nuestro correo de contacto, indicados en la página de Términos y Condiciones.

2. Qué datos recabamos

Datos de identificación y contacto

Nombre completo, correo electrónico, teléfono y, cuando realizas una compra, domicilio de entrega.

Datos de pago

No almacenamos números de tarjeta. Los pagos se procesan directamente por nuestras plataformas de cobro, que operan bajo sus propios estándares de seguridad; nosotros únicamente recibimos la confirmación del pago y los últimos dígitos o referencia de la operación.

Datos de navegación

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y productos consultados. Ver la Política de Cookies.

No recabamos datos personales sensibles. No dirigimos el sitio a menores de edad; si eres menor, necesitas que un padre, madre o tutor realice la compra.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias)

• Procesar, confirmar, facturar y entregar tus pedidos.
• Atender dudas, cambios, devoluciones, garantías y aclaraciones.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte novedades, lanzamientos y promociones por correo o WhatsApp.
• Conocer preferencias de compra para mejorar el catálogo y la experiencia del sitio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, dínoslo por WhatsApp o correo, o usa el enlace para darte de baja incluido en cada mensaje. Negarte a ello no afecta tus compras.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar: plataformas de pago, empresas de paquetería, servicios de alojamiento del sitio y herramientas de correo. Todos están obligados a tratar los datos únicamente para prestarnos el servicio. También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo requiera por escrito y con fundamento legal.

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación. Para ello envíanos una solicitud con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Copia de una identificación oficial (o del poder de tu representante).
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y sobre qué datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse gastos de envío o reproducción de copias.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de compra por el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables, y los datos de contacto comercial hasta que solicites tu baja. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado; aun así, ningún medio electrónico es infalible.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestra operación. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en México.